Introdução

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e objetiva como a AGL Solutions coleta, utiliza e protege as informações dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossa plataforma. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

Cookies

Utilizamos exclusivamente cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma — como manter sua sessão ativa após o login e garantir a segurança do acesso à sua conta. Esses cookies não são usados para rastrear sua navegação, criar perfis de comportamento ou compartilhar dados com terceiros para fins publicitários.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome e e-mail.
• Dados de uso da conta: produtos favoritados, itens no carrinho e histórico de solicitações (ex: pedido de upgrade para conta premium).
• Dados enviados via WhatsApp no momento da finalização de compra (nome, mensagem e itens selecionados), quando você opta por essa forma de contato.

Como usamos seus dados

As informações coletadas são usadas exclusivamente para:

• Criar e manter sua conta na plataforma.
• Permitir a navegação, favoritos, carrinho de compras e histórico de pedidos.
• Viabilizar o contato com nossa equipe de vendas via WhatsApp, quando solicitado por você.
• Enviar comunicações essenciais sobre sua conta (ex: verificação de e-mail, redefinição de senha, alertas de segurança).

Segurança das informações

Levamos a segurança dos seus dados a sério. Sua senha é armazenada de forma criptografada, e oferecemos autenticação em dois fatores (2FA) como camada extra de proteção, que você pode ativar a qualquer momento na sua página de perfil.

Exclusão de dados e da conta

Você tem total controle sobre seus dados e pode solicitar a exclusão da sua conta de duas formas:

• Diretamente pela plataforma: acesse "Meu Perfil" → "Exclusão de conta" e utilize a opção "Encerrar minha conta". A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.
• Por e-mail: envie uma solicitação para aglsolutions.suporte@gmail.com, e nossa equipe realizará a exclusão dos seus dados em nossos sistemas.

Compartilhamento com terceiros

Seus dados de pedido só são compartilhados quando você opta por finalizar uma compra via WhatsApp — nesse caso, as informações do pedido são enviadas diretamente para o número da AGL Solutions, e a conversa segue as políticas de privacidade do próprio WhatsApp. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias ou mudanças em nossos serviços. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos para se manter informado.

Fale conosco

Para dúvidas, solicitações sobre seus dados ou exclusão de conta, entre em contato: